Palautus- ja Hyvityskäytäntö
Tavoitteemme on tarjota Pohjoismaiden paras ja vakain katselukokemus. Haluamme, että voit kokeilla palveluamme täysin riskittömästi.
1. 14 Päivän Rahat Takaisin -Takuu
Kaikkiin uusiin IPTV Finland 4K -tilauksiin sisältyy täysi 14 päivän tyytyväisyystakuu ostopäivästä alkaen. Jos palvelu ei toimi laitteellasi toivotulla tavalla tai et ole tyytyväinen kanavavalikoimaan tai laatuun, sinulla on oikeus pyytää täysi hyvitys ilman monimutkaisia ehtoja.
2. Milloin hyvitys myönnetään?
Myönnämme täyden tai suhteutetun hyvityksen seuraavissa tilanteissa:
- Tekninen yhteensopivuusongelma: Palvelu ei toimi käyttämälläsi virallisesti tuetulla laitteella ja tukitiimimme ei pysty ratkaisemaan ongelmaa 24 tunnin kuluessa.
- Toimitusviive: Et ole saanut kirjautumistietojasi tai soittolinkkiäsi luvatussa ajassa.
- Yleinen tyytymättömyys palveluun 14 päivän sisällä tilauksen alkamisesta.
3. Miten haet palautusta?
Palautuksen hakeminen on nopeaa ja vaivatonta. Toimi seuraavasti:
Ota yhteys tukeemme sähköpostilla osoitteeseen support@iptvfinland4k.com tai WhatsAppissa.
Ilmoita tilausnumerosi ja ostossa käyttämäsi sähköpostiosoite sekä lyhyt perustelu.
Käsittelemme hyvityksen 24 tunnin kuluessa ja rahat palautuvat alkuperäiselle maksutavallesi.
4. Maksun palautumisaika
Kun hyvityspyyntö on hyväksytty, maksu palautetaan suoraan alkuperäiselle maksukortille tai maksupalveluntarjoajalle. Pankista ja maksutavasta riippuen varat näkyvät tililläsi tyypillisesti 1–4 arkipäivän kuluessa.
5. Ilmainen kokeilu ennen ostoa
Jos haluat varmistua palvelun toimivuudesta ennen maksullisen tilauksen tekemistä, suosittelemme aina hyödyntämään ilmaista kokeiluamme. Kokeilujaksolla pääset testaamaan koko kanavakirjaston ilman sitoumuksia.